José Ferreiro por resultados del estudio DIÁlogos: “El concepto de incertidumbre es el protagonista”

Las preguntas sobre cómo ven el futuro las personas resultan importantes de responder especialmente dado el contexto de crisis sanitaria que afecta al mundo. El estudio ¨DIÁlogos” buscó conocer cuáles son los sentimientos que prevalecen entre los chilenos respecto al porvenir.

Entre los realizadores de esta masiva investigación se encuentra Merlin Research. Humberto Sichel conversó con José Ferreiro, director de estudios de la institución, sobre el desarrollo y los principales resultados que arrojó.

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Gracias a la tecnología lograron dialogar con personas de todo el país desde septiembre del 2019 hasta junio del 2020. “Vino el estallido social, eso llevó por supuesto a un debate de hasta qué punto teníamos que esperar para poder salir a hacer el estudio propiamente tal (…) de modo que las preguntas sobre el futuro no giraran únicamente en torno a la contingencia”, manifestó el director.

Tras analizar la información de más de 25 mil encuestados, 49% de género femenino y 51% masculino, detectaron que “el concepto de incertidumbre yo te diría que es el protagonista en este estudio en todas sus instancias (…) se utilizó por absolutamente todos los segmentos, géneros y distintos tramos etarios”.

“Fuimos observando que aumentó significativamente con los distintos hitos. Había harta incertidumbre antes del estallido, después del 18-O eso aumentó significativamente. Y en el contexto de pandemia es aún mayor el incremento”, detalló Ferreiro.

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En cuanto a la técnica de recolección de datos, el experto señaló que en Merlin Research utilizan un “robot cognitivo”, el cual es una inteligencia artificial “capaz de entender lo que las personas están contestándole a las distintas preguntas que se les están haciendo”.

“La manera en cómo nos preguntamos el futuro tiene también una raíz en el presente, en cómo lo estamos viviendo y qué proyectamos de él, qué queremos que cambie, se mantenga o mejore”, concluyó Ferreiro.