¿Cómo cambia la actividad laboral frente a las aplicaciones? Arturo Arriagada ahondó sobre el impacto de la tecnología

El futuro del trabajo va más allá del avance del área tecnológica y el surgimiento de nuevos empleos, también sobrelleva un cambio en las formas en las que desarrollan las labores cotidianas y las expectativas de trabajadores y empleadores.

El surgimiento del ecommerce o de aplicaciones como Uber o Rappi, son plataformas menos formales, con pocas garantías, pero que adquieren valor a través de la confianza que depositan los usuarios.

Para ahondar en este y otros temas asociados, Futuro 360 conversó con Arturo Arriagada, doctor en Sociología y profesor asociado de la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), quien también nos acompañará en la nueva edición de Congreso Futuro 2023.

“Estas aplicaciones, lo que hacen, es organizar la oferta y la demanda por un servicio concreto, que puede ser de transporte, puede ser de delivery (…)” y agregó que “las personas que realizan actividades que son organizadas por estas aplicaciones digitales, tienen altos niveles de estrés”.

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De acuerdo al experto, cerca del 3% de la población que trabaja en la actualidad, presta servicios en este mercado de plataformas digitales. “La pregunta de fondo es cómo cambia el ejercicio de la actividad laboral para las personas que prestan servicios cuando tienen que interactuar con una máquina que te dice lo que tiene que hacer y organiza tu comunicación con otras personas”, planteó.

La empresas de tecnología y el desarrollo del área laboral

Según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), más de 200 mil personas en nuestro país declaran como su ocupación principal un trabajo efectuado a través de plataformas digitales. En ese sentido, para Arriagada las empresas de tecnología que se instalan de manera disruptiva en el mercado “implica generar nuevas demandas, generar por ejemplo, nuevas adaptaciones por parte de las instituciones y por parte de la regulación”.

Cerca del 3% de la población que trabaja en la actualidad, presta servicios en este mercado de plataformas digitales – Arturo Arriagada.

“Cómo finalmente se va redefiniendo tu relación con tu actividad laboral, además en un contexto donde todos empujan a hacer lo que tu quieres, ser tu propio jefe, a dejarte llevar por tu pasión… y en la práctica, eso es bastante contradictorio muchas veces”, señaló”.

#Futuro360 | Conversamos con Arturo Arriagada (@artarriagada), Doctor en sociología y profesor asociado de la Universidad Adolfo Ibáñez, sobre el impacto de la actividad laboral frente a las aplicaciones y la tecnología.

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No obstante, el académico UAI aseguró que la automatización “facilita un montón de procesos para que se puedan resolver a mayor velocidad”.”Lo bueno es que también releva la importancia de la comunicación y de la socialización entre las personas para tomar decisiones, para poder relacionarse con estos procesos automatizados de trabajo”, reflexionó.

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