Nueva encuesta global revela que el “amor por la inteligencia artificial” ha disminuido considerablemente

La confianza en la inteligencia artificial (IA) está disminuyendo en todo el mundo, según revela una nueva encuesta realizada por la firma consultora Edelman, en exclusiva para Axios. El estudio, que consultó a 32,000 encuestados globales, indica que la confianza pública en la IA se está erosionando menos de 18 meses después de la llamada “revolución de la IA”, que comenzó con el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en noviembre de 2022.

Justin Westcott, presidente global de tecnología de Edelman, señaló que “la confianza es la moneda de la era de la IA”, pero advirtió que la cuenta de innovación está peligrosamente sobregirada. Westcott instó a las empresas a ir más allá de la mera mecánica de la IA y abordar su verdadero costo y valor, así como preguntarse “por qué” y “para quién” se está utilizando esta tecnología.

A pesar de los esfuerzos de Silicon Valley por promover la confiabilidad de la IA, la encuesta de Edelman y otras indican que las personas están divididas sobre si la tecnología está realmente destinada a ayudar. La confianza en la IA ha disminuido a nivel mundial del 61% en 2019 al 53% en la actualidad. En los Estados Unidos, donde la inseguridad laboral relacionada con la IA está en aumento, solo el 35% de las personas confían en la tecnología, en comparación con el 50% hace cinco años.

La encuesta sugiere que la disminución en la confianza en la IA desde 2019 puede estar relacionada con el aumento de la presencia y el uso de la tecnología en la vida cotidiana, especialmente con el lanzamiento de ChatGPT y otras aplicaciones de IA. Además, indica que las personas creen en un margen de dos a uno que la innovación en IA ha sido “mal gestionada”.

Aunque el 76% de las personas confían en la industria tecnológica en general, solo la mitad confía en la IA, lo que sugiere una brecha significativa que necesita ser abordada por gigantes tecnológicos como Microsoft y Meta, que continúan invirtiendo fuertemente en esta área.

En términos de quién debe informar sobre la seguridad de la IA, los encuestados de Edelman señalaron a los científicos como autoridades en el tema. Westcott enfatizó la importancia de priorizar una IA responsable, colaborar de manera transparente con comunidades y gobiernos, y devolver el control a los usuarios para reconstruir el puente de confianza perdido en la tecnología.