En esta nueva versión de Congreso Futuro 2023, la tecnología ha llegado al servicio del público, ya que tanto en el Teatro Oriente como en algunas estaciones de la Línea 1 del metro de Santiago hay un tótem de asistente virtual.
Esta “persona digital” es capaz de escuchar, comprender y comunicarse con expresiones faciales y gestos en tiempo real con el público.
Entrega información sobre los expositores, los eventos destacados en cada día, la agenda y lugares en que se realizan las charlas. Además, transmite en vivo las charlas.
Para interactuar con ella, las personas se deben acercar y hablarle mediante un micrófono. A través de su micrófono direccional integrado escucha las dudas y emite las respuestas por sus altavoces.
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Los responsables de su desarrollo son IBM junto a Soul Machines. Los últimos implementaron la tecnología IMD Watson Assistant, un servicio de inteligencia artificial que entiende a los clientes en contexto de entregar respuestas rápidas.
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